Seguridad y prevención de fraude en MexiCash

MexiCash cumple con altos estándares de seguridad y usa cifrado SSL de 256 bits para proteger cada transacción y mantener seguros tus datos personales. En esta página explicamos cómo protegemos tu información, cómo identificarnos al comunicarnos contigo y qué hacer si detectas un intento de fraude.

¿Cómo es la transparencia de costos en MexiCash?

El detalle de costos de cada préstamo se muestra dentro de la app antes de que confirmes la solicitud. Lo que ves antes de aceptar es lo que pagas: no agregamos cargos por solicitar, por consultar tu préstamo ni por adelantar el pago.

¿Quién está detrás de MexiCash?

MexiCash opera bajo la razón social OPTIMIZA FDP, S.A.P.I. de C.V., legalmente constituida en México. Publicamos nuestra documentación legal completa (Aviso de Privacidad, Términos y Condiciones y Contrato de Préstamo) para que cualquier persona pueda revisarla antes y después de aceptar un préstamo. Además, contamos con certificación oficial de auditoría en materia de Prevención de Lavado de Dinero (PLD), lo que respalda nuestro compromiso con el cumplimiento normativo.

Tres compromisos de seguridad de MexiCash

Protección de datos personales

MexiCash cumple estrictamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Valoramos tu privacidad y nunca compartiremos tu información con terceros sin tu autorización.

Atención al cliente eficiente

Si tienes alguna duda o queja, puedes contactar de inmediato a nuestro equipo de servicio. Escuchamos cada caso y buscamos una solución oportuna para ayudarte.

Servicio de un equipo profesional

MexiCash continúa evolucionando, mejorando funciones y optimizando la experiencia para ofrecerte un servicio cada vez más inteligente y confiable. Conoce más sobre la empresa en Transparencia.

¿Cuáles son los fraudes más comunes que suplantan a MexiCash?

Por favor, ten en cuenta que el número de referencia o cuenta para pagar tu crédito es únicamente el que aparece en la aplicación.

MexiCash nunca se pondrá en contacto contigo por ningún otro medio para proporcionarte una cuenta distinta. Verifica siempre el número de referencia en la App.

¿Qué hacer si detectas un intento de fraude?

Si detectas cualquier intento de fraude o suplantación relacionado con MexiCash, contáctanos de inmediato por los canales oficiales. Para más contexto sobre cómo trabajamos puedes revisar las prácticas de cobranza y las preguntas frecuentes de MexiCash.